Política de Envíos — Method Boulder

En Method Boulder queremos que recibir tu pedido sea tan sencillo como comprarlo. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envios, plazos y condiciones.

1. Preparación del pedido

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente antes de ser enviados.

• Los pedidos realizados en días laborables se procesan normalmente en un plazo de 1–2 días laborables.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, cuando este servicio esté disponible.

Durante periodos de rebajas, lanzamientos, promociones o alta demanda, la preparación del pedido podría demorarse ligeramente.

2. Plazos y métodos de envío

Los plazos de entrega comienzan a contar desde el momento en que el pedido ha sido enviado, no desde el momento de la compra.

Los tiempos estimados son:

Destino	Envío estándar	Envío express
España peninsular	2–4 días laborables	1–2 días laborables
Islas Baleares	3–5 días laborables	1–3 días laborables
Islas Canarias	5–10 días laborables	Según disponibilidad
Unión Europea	3–7 días laborables	Según disponibilidad

 

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Method Boulder, como retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos o trámites aduaneros.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas campañas o promociones, Method Boulder podrá ofrecer envío gratuito a partir de un importe de 50€ de compra.
Las condiciones de cada promoción estarán indicadas en la tienda online.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando corresponda, un número o enlace de seguimiento.

Si el seguimiento no muestra actualizaciones inmediatamente, te recomendamos esperar 24–48 horas, ya que puede existir un pequeño retraso entre la recogida del paquete y su registro en el sistema del transportista.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Si necesitas modificar la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos ayudarte, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido preparado o enviado.

Method Boulder no se responsabiliza de los retrasos o costes derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

6. Pedidos no entregados

Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otras circunstancias atribuibles al destinatario, podrá intentar una nueva entrega o depositar el paquete en un punto de recogida, dependiendo del servicio contratado.

Si un paquete es devuelto a Method Boulder por imposibilidad de entrega, nos pondremos en contacto contigo para gestionar el siguiente paso.
Los costes adicionales de un nuevo envío podrán correr a cargo del cliente cuando la devolución se deba a circunstancias imputables al destinatario.

7. Retrasos o paquetes perdidos

Aunque trabajamos con empresas de transporte para garantizar una entrega rápida y segura, ocasionalmente pueden producirse retrasos.

Si consideras que tu pedido lleva un tiempo anormalmente largo sin llegar, contacta con nosotros indicando tu número de pedido para que podamos revisar su estado.

En caso de que un paquete sea declarado oficialmente como perdido por la empresa de transporte, Method Boulder trabajará contigo para encontrar una solución adecuada conforme a la normativa aplicable.

8. Daños durante el transporte

Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos comprobar el contenido lo antes posible y contactar con nosotros si alguno de los artículos ha resultado dañado.

Cuando sea posible, conserva el embalaje original y toma fotografías del paquete y de los productos afectados, ya que pueden ser necesarias para gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

9. Envíos internacionales y aduanas

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos costes, cuando sean aplicables, correrán a cargo del destinatario salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega de los envíos internacionales pueden verse afectados por los procesos aduaneros del país de destino.

10. Envíos de productos en preventa

Si realizas un pedido que incluye productos en preventa, te informaremos de la fecha estimada de envío correspondiente al producto.

Si un mismo pedido incluye productos disponibles inmediatamente y productos en preventa, podremos enviarlo de forma conjunta cuando todos los artículos estén disponibles, salvo que se indique otra cosa.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o sobre nuestra política de envíos, puedes contactar con el equipo de Method Boulder a través de los canales de atención disponibles en nuestra tienda online.

Nos esforzaremos por responder y resolver cualquier incidencia relacionada con tu pedido lo antes posible.

Última actualización: Septiembre de 2026.

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, transportistas o condiciones de venta.